A Lullu Makes segue o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento:
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:

• O produto não tenha sido utilizado

• O lacre esteja intacto

• A embalagem original esteja preservada

Produtos de higiene e cosméticos:
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos abertos, usados ou com lacre violado, exceto em caso de defeito de fabricação.

Produto com defeito:
Caso seja identificado defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando imagens para análise.

Produtos enviados sem contato prévio não serão aceitos.